Politique de confidentialité

Ici vous trouverez toutes les informations relatives au traitement des données collectées sur la plateforme Zen Sinistre. La protection des données personnelles que nous collectons est notre priorité.

  1. Responsable du traitement des données

    Le responsable du traitement des données collectées est : DCA Habitat. Entreprise gérée par Nicolas De Carvalho.

    Adresse : 88 rue du Puits du Gué 77140 Montévrain

    Email : hello@zensinistre.com

  2. Données collectées

    1. Données fournies par l’utilisateur

      Nous collectons différents types de données dans le cadre de l’utilisation de notre site.

      • Nom, Prénom
      • Type de sinistre
      • Téléphone
      • Adresse email
      • Ville

      Ces données sont collectées via le formulaire de contact mis à disposition de nos utilisateurs sur notre site.

    2. Données collectées automatiquement

      • Adresse IP
      • Navigateur utilisé
      • Pages consultées
      • Temps de visite
      • Cookies et traceurs
    3. Données provenant de services tiers

      • Google Analytics
      • Service d’emailing
  3. Utilisation des données

    Les données citées précédemment sont collectées pour les finalités suivantes :

    • Fonctionnement du site
    • Réponse aux demandes formulées via le formulaire de contact
    • Amélioration du site et analyse statistique
    • Sécurité et prévention de la fraude

    Les données de l’utilisateur ne sont jamais revendues.

  4. Bases légales du traitement des données

    • Consentement de l’utilisateur (cookies)
    • Intérêt légitime (analyse statistique et amélioration du site)
  5. Destinataire des données

    Les données personnelles peuvent être transmises à :

    • Prestataire technique d’hébergement du site
    • Outil d’analyse statistique : Google Analytics
  6. Durée de conservation

    • Données récoltées via le formulaire de contact : 3 ans
    • Cookies : 6 à 13 mois selon leur nature
  7. Droit des utilisateurs

    • Droit d’accès
    • Droit de rectification
    • Droit d’opposition
    • Droit à l’effacement (“droit à l’oubli”)
    • Droit à la limitation
    • Droit à la portabilité
    • Droit de retirer votre consentement à tout moment

    Pour exercer vos droits, contactez-nous à : hello@zensinistre.com

    Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL : http://www.cnil.fr

  8. Sécurité des données

    Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles afin de protéger vos données (sécurisation du serveur, chiffrement, gestion des accès, etc.).

    Aucune méthode de transmission n’étant totalement sûre, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

  9. Cookies

    Nous utilisons des cookies pour assurer le bon fonctionnement du site et mesurer l’audience.

  10. Modifications de la politique de confidentialité

    Nous pouvons modifier notre politique à tout moment. Les utilisateurs seront informés en cas de changement important.

    Pour toute question, contactez-nous :

    Email : hello@zensinistre.com

    Téléphone : 06 32 70 88 19

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